Retur og angrerett

Retur & Angrerett

Du har rett til å returnere varer kjøpt hos oss innen 14 dager etter at du har mottatt dem. For at en retur skal godkjennes, må varen(e) være i samme tilstand som da du mottok dem – altså ubrukt, uåpnet og i originalemballasjen. Send en e-post til post@iwant.no med emnet "RETUR" og ditt ordrenummer, så hjelper vi deg videre. Merk at kjøper selv dekker fraktkostnadene ved retur, med mindre det gjelder en reklamasjon.

Unntak fra Returretten

Vær oppmerksom på at enkelte varer ikke kan returneres. Dette gjelder produkter som undertøy, kosmetikk, eller andre varer av hygieniske årsaker, samt spesialtilpassede produkter. Disse varene kan ikke returneres med mindre det foreligger en feil eller skade.

Instruksjoner for Retur

For å returnere en vare, pakk den forsvarlig og sørg for at den er godt beskyttet under transport. Vennligst send varen tilbake til oss på følgende adresse:

iwant.no
Røråslia 23
3720 Skien

Vi anbefaler at du benytter en fraktmetode som inkluderer sporingsnummer, slik at du kan følge returen.

Skader og Mangler

Vennligst sjekk bestillingen din så snart du mottar den, og ta kontakt med oss så fort som mulig hvis du har mottatt en defekt, skadet eller feil vare.

Refusjon

Når vi har mottatt og behandlet returen, vil du få refundert beløpet. Behandlingen tar vanligvis 1-3 uker. Du vil motta en bekreftelse fra oss når returen er ferdigbehandlet, sammen med informasjon om refusjonen er godkjent eller ikke. Ved godkjennelse vil beløpet refunderes til den opprinnelige betalingsmåten. Vær oppmerksom på at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet overfører pengene til din konto.

Kontaktinformasjon:

E-post: post@iwant.no

Adresse:
iwant.no
Røråslia 23
3720 Skien